Zasady użytkowania i gwarancja
dla klientów prywatnych – dom / mieszkanie
GajaPartner
Po zakończeniu prac związanych z cyklinowaniem lub renowacją podłogi drewnianej firma GajaPartner przekazuje klientowi niniejszą informację dotyczącą prawidłowego użytkowania podłogi. Drewno jest materiałem naturalnym i jego trwałość zależy w dużej mierze od sposobu eksploatacji oraz warunków panujących w pomieszczeniu.
Na czym polega gwarancja
Gwarancja dotyczy prawidłowego wykonania usługi przez firmę GajaPartner, zgodnie z ustalonym zakresem prac oraz obowiązującą wiedzą techniczną.
Gwarancja nie oznacza, że podłoga jest odporna na wszystko. Drewno pracuje, reaguje na wilgoć, temperaturę i sposób użytkowania – dlatego odpowiednia eksploatacja jest kluczowa.
Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych po odbiorze prac, w szczególności tych wynikających z codziennego użytkowania lub czynników zewnętrznych, takich jak:
1. Normalne użytkowanie i uszkodzenia mechaniczne
rysy, wgniecenia i przetarcia wynikające z chodzenia,
ślady po obcasach, twardym obuwiu lub butach domowych z twardą podeszwą,
uszkodzenia spowodowane przesuwaniem mebli bez zabezpieczeń,
ślady powstałe przez piasek i drobiny brudu wnoszone do mieszkania.
2. Woda i wilgoć
zalania, rozlane płyny, mycie nadmierną ilością wody,
długotrwała wilgoć lub skraplanie się pary wodnej,
awarie instalacji wodnych lub grzewczych,
brak kontroli wilgotności powietrza w mieszkaniu.
3. Nieprawidłowa pielęgnacja
stosowanie środków uniwersalnych, agresywnych lub „do wszystkiego”,
używanie preparatów nabłyszczających, silikonowych lub woskowych,
mycie mokrym mopem,
przykrywanie podłogi folią lub gumą.
4. Niewłaściwe użytkowanie
brak wycieraczek przy wejściu,
brak filców pod meblami i krzesłami,
użytkowanie podłogi w obuwiu roboczym lub terenowym,
wykonywanie innych prac remontowych bez zabezpieczenia podłogi.
Jak dbać o podłogę – proste zasady
Aby podłoga zachowała dobry wygląd przez lata, wystarczy stosować się do kilku podstawowych zasad:
zamiataj lub odkurzaj podłogę regularnie (miękka szczotka),
myj podłogę lekko wilgotną ściereczką, nigdy mokrym mopem,
używaj wyłącznie środków przeznaczonych do podłóg drewnianych,
wietrz pomieszczenia i dbaj o stabilny klimat,
utrzymuj wilgotność powietrza na poziomie około 45–60%,
chroń podłogę kartonem lub tekturą w czasie innych prac w mieszkaniu.
Zgłaszanie uwag
Jeżeli po odbiorze prac zauważysz coś, co budzi Twoje wątpliwości, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Im szybciej zgłoszona sprawa, tym łatwiej ją ocenić i wyjaśnić.
Na koniec – uczciwie
Drewno to materiał naturalny. Z czasem pojawiają się na nim ślady użytkowania – to normalne i nie świadczy o źle wykonanej pracy.
Naszym celem jest oddanie solidnie wykonanej, estetycznej i trwałej podłogi, ale jej dalszy wygląd w dużej mierze zależy od sposobu użytkowania.
